Wegen Umzugs innerhalb von Wien ab 25. April 2024 können bis ca. Mitte Mai keine neuen Aufträge angenommen werden.
Anfragen per E-Mail werden weiterhin beantwortet. Details über den Zeitpunkt der Wiederaufnahme der regulären Tätigkeit folgen.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2.1. Vertragsschluss
Durch die Kommunikation und Absichtserklärung einer Beauftragung zur Reparatur, Digitalisierung und Umrüstung per Telefon oder E-Mail entsteht noch kein Vertragsverhältnis zwischen Lokdok und Verbraucher, sondern erst durch den tatsächlichen Eingang (persönlich oder durch den Paketdienst) des zu reparierenden oder umzurüstenden Gegenstandes. Der Vertrag kommt zustande mit der Firma Lokdok - Service für Märklin Modellbahnen, Thimiggasse 23/9, 1180 Wien, Österreich, in der Folge abgekürzt als Lokdok bezeichnet.
Inhalt und Umfang der durch Lokdok zu verrichtenden Dienstleistung werden mündlich und/oder per E-Mail formlos kommuniziert. Ersatzteile werden erst nach Einverständnis des Auftraggebers eingebaut und abgerechnet. Sämtliche ausgebauten Teile werden auf Wunsch gemeinsam mit dem Reparatur- und/oder Umrüstgegenstand an den Auftraggeber retourniert.
Auf das Vertragsverhältnis zwischen Lokdok und dem Kunden findet das Recht der Republik Österreich Anwendung.
2.2. Reparatur-Annahme und Mindest-Auftragswert
Gerne zur Reparatur angenommen werden: LGB in Spur G (IIm), Märklin Spur 1, sowie darüber hinaus die meisten Fabrikate Spur H0, N und Z, Zweileiter (DC) und Dreileitersystem (AC).
Der reine Arbeitsaufwand für Reparaturen in den Baugrößen G (IIm), 1, H0, N und Z wird grundsätzlich zum Stundensatz in Höhe von 48,00 EUR berechnet. In der Regel entspricht ein Stundensatz der Reparatur einer Lokomotive Spur H0, N und Z, in Spur G (IIm) und Spur 1 müssen mindestens 2 Stunden (96,00 EUR) angesetzt werden. Abweichungen werden im Vorfeld bekanntgegeben. Die Preise für das Digitalisierungs- und Umrüstungsmaterial (Decoder, Motoren) sowie für Ersatzteile werden zum Arbeitspreis hinzugerechnet.
Nicht zur Reparatur angenommen werden Märklin Modelle mit Baujahr vor 1955. Insbesondere betrifft diese Einschränkung die Zeit um den Zweiten Weltkrieg bis zur Einführung des Märklin H0 Punktkontaktgleises. Wegen der häufig auftretenden Brüchigkeit des Gusseisenmaterials ist das Risiko beim Hantieren zu groß.
Weiters nicht angenommen werden Kleinserien-/Messing-/Handarbeitsmodelle (z.B. Micro Metakit, Fulgurex, Trix Finescale etc.), da der Arbeitsaufwand wegen konstruktiver Eigenheiten unverhältnismäßig hoch ist und die Gefahr der Beschädigung wegen hoher Filigranität zu groß ist.
Digitalisierungen in den Spuren N und Z werden grundsätzlich nicht durchgeführt. Dementsprechend werden auch keine digitalen oder nachträglich digitalisierten N und Z Modelle zur Reparatur angenommen.
Jegliche Trafos und Digitalgeräte können nicht repariert werden.
Der Mindest-Auftragswert eines gesamten Auftrages beträgt einen Stundensatz, der in jedem Fall zur Abrechnung gelangt, auch wenn sich nach Untersuchung der zu reparierenden Modelle durch Lokdok diese etwa als irreparabel herausstellen oder die Reparatur aus anderen Gründen auf Kundenwunsch nicht durchgeführt werden soll.
2.3. Hinweise zur Verpackung
Lokomotiven mit Originalverpackung: Beim Versenden der Lokomotiven zwecks Reparatur und/oder Umrüstung ist auf sichere Verpackung und sicheren Versand zu achten. Originalverpackungen von Märklin Lokomotiven sind nur bedingt sicher. Die einzige wirklich versandsichere Märklin Verpackung ist die der neueren Generation in weiß (Hobby und Delta) und in grau (Digital) mit der inneren transparenten Kunststoffverpackung. Lokomotiven in allen älteren Märklin Verpackungen (hellblau, bunt) sollten zusätzlich ausgepolstert werden.
Lokomotiven ohne Originalverpackung: Wenn Sie Lokomotiven ohne Originalverpackung schicken, ist unbedingt zu vermeiden, die Lokomotive in eine zusätzliche "Verpackung in der Verpackung" wie zum Beispiel Plastikdosen etc. zu legen, da in diesem Fall ein gepolsterter Versandkarton unwirksam wird und die Lokomotive in ihrer eigenen Umverpackung mangels Polsterung Schäden erleiden kann. Die sicherste Versandmethode ist generell, die Lokomotive in Noppenfolie einzuwickeln und direkt in den gepolsterten Versandkarton einzubetten. Hierzu ist ein ausreichend stabiler Versandkarton mit ausreichender Länge auszuwählen, damit die Lokomotive nicht an den Enden (Kupplungen und Puffer) durch äußere Einwirkung beschädigt werden kann.
Lokdok übernimmt keinerlei Haftung für beschädigt eingegangene Reparaturgegenstände.
2.4. Widerrufsrecht
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies trifft in der Regel auf alle Reparaturen und Umrüstungen zu. Deswegen ist das Widerrufsrecht hier nur für den Fall des Verkaufs von Neuwaren relevant.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lokdok - Service für Märklin Modellbahnen, Geschäftsführer: Dr. Thomas Schmidt, Thimiggasse 23/9, 1180 Wien, Österreich, E-Mail: lokdok.mail@gmail.com, Tel: +43 660 7024523) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses wird Ihnen auf Wunsch per E-Mail zugesendet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
2.5. Rechnungen
Alle Preise von Lokdok sind Euro-Preise inklusive 20% österreichische Mehrwertsteuer.
Bei Firmenkunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) erfolgt die Abrechnung innerhalb der EU umsatzsteuerfrei als innergemeinschaftliche Lieferung.
Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Die Übermittlung der Rechnung erfolgt nach fertiggestellter Reparatur und/oder Umrüstung ausschließlich in elektronischer Form als pdf per E-Mail, nur auf Wunsch in Papierform mit dem zu retournierenden Vertragsgegenstand.
2.6. Zahlungen
Die Zahlung hat umgehend nach elektronischer Zustellung der Rechnung (pdf-Format) zu erfolgen, bei Versand durch Überweisung, bei persönlicher Abholung durch Barzahlung oder anschließender umgehender Überweisung.
Lokdok behält sich vor, bei Erstkunden oder großen Aufträgen mit überdurchschnittlich hohem Materialeinsatz eine Anzahlung in Abstimmung mit dem Auftraggeber festzusetzen.
Bankverbindung: IBAN: AT332011184985588300, BIC (SWIFT): GIBAATWW, lt. auf Dr. Thomas Alexander Schmidt
Bei Auslandsüberweisungen ist darauf zu achten, dass keine Gebühren zu Lasten von Lokdok entstehen.
Die Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.
2.7. Versand
Der Versand erfolgt ausschließlich durch die DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH mit der Möglichkeit der Nachverfolgung durch den Kunden.
Sollte eine Abstellgenehmigung (sogenannter "Garagenvertrag") durch den Empfänger vorliegen und die ordnungsgemäße Zustellung durch den Zusteller bestätigt worden sein, kann Lokdok keinerlei Haftung für Verlust oder Beschädigung der Sendung übernehmen.
Innerhalb Österreichs und der gesamten EU werden keine Versandkosten berechnet. Weltweit werden die Versandkosten nach dem Grundpreis für das jeweilige Land und individuellem Paketgewicht berechnet und auf Anfrage bekanntgegeben.
2.8. Garantie und Gewährleistung
Für alle Reparaturen, Digitalisierungen und Umrüstungen erhalten Sie ein Jahr Garantie ab Rechnungsdatum. Innerhalb dieser Frist erfolgt die Mängelbehebung kostenfrei, jegliche Zusendung von Garantieartikeln muss allerdings in jedem Fall freigemacht erfolgen. Die abermalige Rücksendung durch Lokdok erfolgt im Garantiefall wieder EU-weit kostenlos.
Garantieansprüche können nur für Mängel geltend gemacht werden, die mit den durchgeführten Arbeiten im ursächlichen Zusammenhang stehen.
Im Falle von Umrüstungen von Zweileiter Gleichstrommodellen auf das Märklin Punktkontaktsystem kann nach dem positiven Abschlusstest durch Lokdok keine weitere Garantie für die Betriebssicherheit auf den geometrischen Gegebenheiten der Gleisanlage des Auftraggebers übernommen werden.
Unberührt von der Garantie können Gewährleistungsansprüche bestehen. Diese richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
AGB Stand 13. Februar 2024 (letzte Änderung: Punkt 2.7.)
3. Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist Lokdok ein besonderes Anliegen. Lokdok verarbeitet Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen werden Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website informiert.
3.1. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit Lokdok aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (ausschließlich Vorname, Name, Land, E-Mailadresse) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
3.2. Datenspeicherung
Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten durch Lokdok und auf der Online-Buchhaltungsplattform (https://www.prosaldo.net) der Firma Haude Electronica Verlags-GmbH, Nestroyplatz 1, 1020 Wien, gespeichert: Titel, Vorname, Name, Straße, PLZ, Ort, Land, E-Mail-Adresse.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann der Vertrag mit Ihnen nicht abgeschlossen werden. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt ansonsten nicht, mit Ausnahme an die Österreichische Post AG zwecks Zustellung der Ware.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder lit. b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
3.3. Cookies, Web-Analyse-Tools, IP-Adressen, Suchmaschinen
Diese Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.
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3.4. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
3.5. Kontaktdaten
Lokdok - Service für Märklin Modellbahnen, Thimiggasse 23/9, 1180 Wien, Österreich
Geschäftsführer: Dr. Thomas Schmidt
Tel: +43 660 7024523
E-Mail-Adresse: lokdok.mail@gmail.com
Datenschutzerklärung Stand 25. Mai 2018
